日本で使う携帯電話（iPhone）は、日本通信SIMを使っています。
それがまた、海外で圏外・SOSのみになってしまいました。
本当～に困る。やっぱり、格安SIMだから？
他社に乗り換えようと思いましたが、今回の発見でやめました。
キャリアさん私に感謝してね。
海外ローミングが使えない
日本では問題なく使えていた格安SIM（日本通信SIM）のスマートフォン。
でも海外に出た瞬間、「圏外」「SOS」と表示され、まったく通信ができない。Wifiは使える。
また？
前回は、何もしないで放っておいたら、いつの間にか直ってました。日本→海外
その次は、SIMが原因で交換したら直った。海外滞在中
今回また、海外で圏外・SOSが表示された。日本→海外 （←いまココ）
海外に到着してスマホを見たら、ポツンと悲しい「圏外」「SOS」の表示のみ。
普段なら現地の回線につながってローミングされるはずなのに、
どの設定を確認しても接続されません。
APN設定も確認済み、ローミング設定もON、新しいSIM、それでもまったく繋がらない。
困る・・・。
これはもう、そろそろ乗り換えどきか？
まさかAPN構成プロファイルが関係してる？
以前の日本滞在中に「APN構成プロファイルをスマホに入れていなかった」
ことで問題が起きたことを思い出しました。
そもそも、なんで海外にいる時、APN構成プロファイルを入れていなかったんだ私？
それで、海外にいる時は何の問題もなかった。
もしかして、APN構成プロファイルが関係してる？
海外に出た時に、APN構成プロファイルを削除してみたところ…
解決！APN構成プロファイルを削除
【プロファイルの確認方法】
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理 」
これで、確認することができます。
APN構成プロファイルを削除したらローミング接続できた！
なんと、APN構成プロファイルを削除した途端、現地のモバイルネットワークに接続。
ずっと「圏外・SOS」だったスマホが、正常に海外ローミングできるようになりました。
嬉し泣き～。
サービスデスク
問題があった時にサービスデスクに問い合わせたところ、最初はAIとのやり取りで、
「後日ご連絡します」と返答がありました。
人間による親切な対応を期待して待っていたのですが、
結局返ってきたのも、AIっぽい機械的な返答でした。最近は、AIで文章作る人多いからね。
そして最後には、「その方法で解決しない場合、それ以上は分かりません」と言われて、やり取りは終わってしまいました。
がくっ！
分かりませんって・・・。
その方法とは、ネットワーク選択を自動から手動でやってくれというお粗末な回答でしたが、手動でやっても当然繋がりませんでした。
しかも、前回の不具合SIMの時、無料交換の対象SIMだったはずなのに、「これは無料ではありません」と、しっかり料金を請求されました。
サービスデスクに問い合わせたところ、「これは対象外なので対応できません」と何の説明もなく、これまた冷たい対応でした。
これが格安SIMの世界。
携帯電話が海外で繋がらないときの対処法
海外でスマホが繋がらないときは、次のことを試してみてください。
・モバイルデータ通信・ローミング設定がONか確認
・APN設定を再確認
・APN構成ファイルなど、不要なファイルを一度削除してみる
・再起動してみる
特に格安SIMの場合、公式サポートでも原因がわからないケースがあります。
私のように、APN構成プロファイルの削除でローミング接続できたケースもあるので、
ぜひ一度お試しください。
さいごに
やっぱり、こういうことがあると、
格安SIMから大手キャリアに乗り換えたくなる気持ちも分かりますよね。
でも、まだ乗り換えしません。だって、日本通信SIM安いんですもの。
日本の携帯電話番号維持のためだけなので、今はこれでいいかな。
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